Rajabazi গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Rajabazi-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে জানুন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে আপডেট করা হয়।

কেন Rajabazi-তে আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এখানে আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আদান-প্রদান হয়।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Rajabazi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনারই অধিকার।

নিরাপদ সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়।

KYC স্বচ্ছতা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত KYC ডকুমেন্ট কেবল ভেরিফিকেশন কাজে ব্যবহৃত হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে কোনো অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না।

ব্রিচ নোটিফিকেশন

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততম সময়ে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানিয়ে দেওয়ার নীতি অনুসরণ করি।

১. ভূমিকা
সকলের জন্য প্রযোজ্য

Rajabazi (www.rajabazi.ws) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Rajabazi কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা হয়। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

লক্ষ্য রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ হিসেবে কাজ করে। দুটি দলিল একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।

Rajabazi বিশ্বাস করে যে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সহজ, স্পষ্ট বাংলায় লিখেছি যাতে আমাদের বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজেই বুঝতে পারেন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
তথ্য সংগ্রহের ধরন

Rajabazi বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীদের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC ভেরিফিকেশন
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট সংযোগ ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ

আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের সাইট ভিজিট করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — যেমন আপনার IP ঠিকানা, কোন পেজগুলো দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন ইত্যাদি। এটি সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য করা হয়।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Rajabazi আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
  • KYC ভেরিফিকেশন: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • প্রোমোশন ও বোনাস: ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদানের জন্য।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।

৪. কুকি নীতি
ব্রাউজার কুকি

Rajabazi ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে দেওয়া যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
তথ্য শেয়ারিং নীতি

Rajabazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য বিকাশ, নগদ ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রদানকারী: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য পায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি তদন্ত: আর্থিক জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যক্রমের তদন্তে সহযোগিতার জন্য।

গুরুত্বপূর্ণ: উপরে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে তথ্য বিক্রি বা বিনিময় করি না।

তৃতীয় পক্ষের প্রতিটি প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা কেবল বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা একই মানের ডেটা সুরক্ষা অনুসরণ করে।

৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
ডেটা রিটেনশন

Rajabazi আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট: ভেরিফিকেশনের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • কুকি ডেটা: সাধারণত ৩০ দিন থেকে ১ বছরের মধ্যে মেয়াদ শেষ হয়।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: অভিযোগ সমাধানের পর ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য বেশি সময় রাখতে হতে পারে।

৭. আপনার অধিকারসমূহ
ব্যবহারকারীর অধিকার

Rajabazi-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা যেকোনো সময় জানতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@rajabazi.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধে বেশি সময় লাগতে পারে।

৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
ডেটা সিকিউরিটি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Rajabazi বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আদান-প্রদান হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই: Two-Factor Authentication (2FA) সুবিধা প্রদান।
  • নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা ব্যবস্থার নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য সুরক্ষিত রাখতে নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

তবে কোনো অনলাইন ব্যবস্থাই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
শিশু সুরক্ষা

Rajabazi কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার সন্তান যদি Rajabazi-তে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে বা কোনো তথ্য দিয়ে থাকে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের support@rajabazi.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে দেব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্র যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

১০. নীতি পরিবর্তন
আপডেট প্রক্রিয়া

Rajabazi এই গোপনীয়তা নীতি সময়মতো আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
  • সাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব যাতে আপনি পরিবর্তন সম্পর্কে জানতে পারেন।

পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার অভ্যাস রাখুন।

পরামর্শ: প্রতিবার লগইন করার আগে একবার এই পেজটি দেখে নিলে আপনি সবসময় আপডেট থাকবেন। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনাকে সবসময় সঠিক তথ্য দেওয়া।

১১. যোগাযোগ করুন
সাপোর্ট

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না:

  • ইমেইল: support@rajabazi.ws
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়

ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ পেলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি অনুরোধই আমরা গুরুত্বের সাথে নিই।

দ্রুত সাহায্যের জন্য: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রFAQ পেজ দেখুন।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

Rajabazi-র কঠোর গোপনীয়তা নীতি আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখে। নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আজই নিবন্ধন করুন।

English